Kan en AR-produktkonfigurator öka försäljningen?

Kan en AR-produktkonfigurator öka försäljningen?

Staffan Hagberg, Chief Marketing Officer
Staffan Hagberg, Chief Marketing Officer
AR-produktkonfigurator

I decennier har klädbutiker på nätet använt anpassningsmenyer på sina produktsidor för att skapa ett skräddarsytt urval för kunderna. Vissa har till och med skapat ett dedikerat “bygg det själv”-program med ett brett utbud av adaptiva alternativ. Alla dessa anpassningslösningar kallas konfiguratorer och används idag i flera branscher av både produkt- och tjänsteföretag. Med en växande efterfrågan på anpassade produktkonfigurationer – tack vare dess mångsidighet – har AR-tekniken positionerat sig som ett konkurrenskraftigt alternativ.

Om du vill implementera en produktkonfigurator men samtidigt vill ha något som inte används lika flitigt av andra företag, då kanske du vill överväga en AR-produktkonfigurator. En AR-lösning har samma grundläggande fördelar som andra konfiguratorer, men med några extra förmåner som gör att du kan sticka ut från konkurrenterna och ge kunderna en överlägsen upplevelse.

Varför välja en AR-produktkonfigurator?

AR-applikationer använder en enhetskamera, skannar användarens omgivning och visar den sedan på skärmen, med nya 3D-objekt ovanpå. Som om de verkligen fanns där i den fysiska världen. Därav ger tekniken flera unika fördelar för en produktkonfigurator för augmented reality:

Teknik som tilltalar användaren

Om du vill imponera på användare utöver att bara ge dem en djärv produktbeskrivning, då är detta det perfekta alternativet. Användaren kommer inte bara se produkten på skärmen, utan också i sitt hem, på gatan eller var helst den kan visualiseras. Det är som att fönstershoppa men mer interaktivt och utan att behöva besöka en riktig butik.

Lättillgänglig

AR är den mest greppbara tekniken eftersom den inte kräver ett headset, som VR och MRI, eller speciell hårdvara, utöver en enhet med en kamera. Således kan användare nyttja den var som helst och när som helst om de har en gadget med sig. Vissa appar körs till och med utan internetanslutning, så kunder kan välja modell innan de besöker eller ansluter till din webbplats. Det är också möjligt att rendera AR direkt från webbläsaren, så att användarna inte behöver ladda ner specialbyggda AR-applikationer. Allt för att sänka tröskeln för tekniken.

Realistiskt och träffsäkert

AR ger dig en känsla av rumslig medvetenhet som inte finns på en webbplats. Istället för att bevittna produkten i ett virtuellt showroom kan kunderna se den skalad till sitt rum, hus eller annan önskad plats. De kan till exempel se hur mycket en hylslösning kommer att se ut och vilken plats den tar i ditt förråd. Dessutom kan du använda 3D-modeller med en hög detaljnivå som nästan inte går att skilja från det verkliga objektet.

Ytterligare simuleringsfunktioner

Utbudet av effekter som AR erbjuder går långt utöver att bara visualisera ett 3D-objekt i rummet. Till exempel kan du överskjuta modellerna på saker i rörelse (som ett par virtuella sneakers som bråkar med en person när denna går) eller lägga till ytterligare effekter; som att visa hur en viss sminkprodukt kommer att se ut i ansiktet. Du kan till och med skapa animationer av objektet som fungerar eller visualisera dess interna komponenter.

Höj ribban gentemot konkurrenterna

Marknaden för AR-konfiguratorer är fortfarande relativt ung, så du kanske är “den första” inom ditt segment som använder tekniken. Förutom att skryta får du ett försprång gentemot dina konkurrenter när det gäller att förbättra kundupplevelsen och ta nya marknadsandelar. Även om konkurrenter bestämmer sig för att göra en liknande lösning i framtiden har du redan etablerat dig som ledare inom detta område.

Hur användaren upplever en AR-produktkonfigurator

Om du inte har utvecklat eller provat olika AR-appar tidigare vet du förmodligen inte så mycket om hur de fungerar eller vilken typ av funktioner du kan nyttja dem för. Låt oss upplysa dig.
Vi börjar med att titta på hur AR-appar körs på olika plattformar:

Mobilen

Smartphones och surfplattor utgör de mest utbredda plattformarna för AR-appar, främst för att de är lätta att ta med dig överallt. Således tenderar företag att skapa appar för iOS och Android, som kräver en enhet som stödjer tekniken och har en fungerande kamera. Dessa applikationer kan vara offline och ändå tillhandahålla alla produktmodeller inuti för enkel visning, eller vara mer avancerade och ansluta till webben, ladda ner nödvändiga tillgångar och låta användaren göra inköp.

AR på webben

AR på webben är en banbrytande teknik som gör det möjligt för användare att få tillgång till förbättrade upplevelser i alla webbläsare. Naturligtvis skulle det inte vara mycket till en förstärkt verklighet utan “verklighetsdelen” – så webbläsaren skulle behöva komma åt kameran för att skapa visualiseringen. I huvudsak är det en webbapplikation som inte behöver installeras på enheten, som du kan komma åt med bara ett klick. Många e-handelsleverantörer gillar detta eftersom vissa nya kunder kanske inte vill ladda ner en mobilapp för att se produkterna, men de öppnar gärna en webbsida som kör en AR-app. Animech har utvecklat en modul som konverterar unika konfigurerade objekt till format som stöder Apple och Android och användare kan sedan se konfigurerade, unika objekt i AR med bara en knapptryckning.

Andra enheter

Även om det finns andra typer av stödenheter för AR tillgängliga för konsumenter (främst glasögon och headset) tenderar de att sticka ut i negativ bemärkelse och sakna mycket av den funktionalitet du kan få på en smartphone. De har sina användningsområden, men de nyttjas oftast i företagsarbete och utbildningssyfte för tillfället.

Unika funktioner i AR-konfiguratorapplikationer

När du utvecklar en AR-konfiguratorapp har du en mycket större verktygslåda att arbeta med än du skulle ha för en vanlig stationär eller mobil app. Det betyder att du kan lägga till en mängd olika funktioner för att förbättra användarupplevelsen. Nedan följer några exempel:

Alternativ för skanning

Du kan åtminstone programmera din app för att känna igen ytor och typiska inställningar (golv, trottoar, vatten, etc.). Du kan också gå längre och skapa ett markörbaserat spårningssystem som känner igen specifika personer, objekt och inställningar.

Platstjänster

De flesta enheter som stöder AR stöder även platstjänster (som GPS). Därav kan du dra fördel av detta faktum genom att lägga till anpassade förslag baserat på användarens plats. Du kan till exempel använda kundens plats för att erbjuda dem närmaste butik/webbplats där de kan hämta sin vara när de har valt vad de vill köpa i konfiguratorn.

Verkliga interaktioner

Om du vill ge kunderna en djupare nivå av interaktion med din produkt, något som går utöver att trycka och gestikulera bakom en skärm, då kan du addera meningsfulla interaktioner som involverar verkliga fysiska modifieringar. Och appen kommer känna igen ändringarna.

Responsiv feedback

Låt oss inte glömma funktionerna som finns i praktiskt taget alla mobila enheter – ljud och vibration. Du kan använda dessa två på ett finurligt sätt för att förhöja upplevelsen ytterligare. Hur? Jo, genom att lägga till feedback när appanvändaren utför en viss åtgärd eller gör ett val. Det kan vara ett ljud eller en vibration som låter dem veta att de är på rätt väg eller om de missat något.

Prata med en expert

Behöver du en konsultation innan du utvecklar en produktkonfigurator? Boka möte med en av Animechs experter.