{"id":2337,"date":"2024-03-07T20:53:25","date_gmt":"2024-03-07T19:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/animech.com\/?p=2337"},"modified":"2024-05-31T09:53:40","modified_gmt":"2024-05-31T07:53:40","slug":"effektivisera-forsaljningen-med-hjalp-av-cpq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/animech.com\/sv\/cpq\/effektivisera-forsaljningen-med-hjalp-av-cpq\/","title":{"rendered":"Effektivisera\u00a0f\u00f6rs\u00e4ljningen\u00a0med\u00a0hj\u00e4lp\u00a0av\u00a0CPQ"},"content":{"rendered":"\r\n

T\u00e4nk om du hade m\u00f6jlighet att skala upp din verksamhet o\u00e4ndligt mycket och hantera ett obegr\u00e4nsat antal kunder varje dag, utan att beh\u00f6va anst\u00e4lla fler s\u00e4ljare. F\u00f6rest\u00e4ll dig dessutom att du kunde erbjuda dina kunder ett verktyg d\u00e4r de p\u00e5 egen hand skulle kunna sk\u00f6ta en stor del av k\u00f6pprocessen. Det skulle undanr\u00f6ja m\u00e5nga av dagens begr\u00e4nsningar, skapa o\u00e4ndliga m\u00f6jligheter f\u00f6r ditt f\u00f6retag och \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen n\u00e5got enormt. Men hur? I dagens inl\u00e4gg ber\u00e4ttar vi mer om hur CPQ kan effektivisera f\u00f6rs\u00e4ljningen och ge fler \u00e5terkommande int\u00e4kter.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

S\u00e4g att du har en traditionell s\u00e4ljorganisation d\u00e4r en kund ringer in till en s\u00e4ljare. I det l\u00e4get har du kanske kapacitet att hantera ett begr\u00e4nsat antal kunder varje dag. Om du d\u00e4remot har ett digitalt CPQ-system p\u00e5 webben som \u00e4r \u00f6ppet f\u00f6r alla blir hela v\u00e4rlden en potentiell kund. Genom att investera i ett CPQ system f\u00e5r man som f\u00f6retag d\u00e4rf\u00f6r m\u00f6jlighet att hantera hur m\u00e5nga kunder som helst. Eftersom kunderna kan sk\u00f6ta en stor del av k\u00f6pprocessen sj\u00e4lva finns det inte l\u00e4ngre n\u00e5gon begr\u00e4nsning f\u00f6r hur m\u00e5nga kunder en s\u00e4ljare kan ta emot under en dag, vilket ger f\u00f6retaget en enorm uppskalningspotential.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Att som f\u00f6retag kunna erbjuda sina kunder ett s\u00e4ljverktyg som \u00e4r modernt och som kan ge dem en upplevelse ut\u00f6ver det vanliga \u00e4r en oerh\u00f6rt viktig faktor, inte minst f\u00f6r att h\u00e5lla sig konkurrenskraftig i en tid d\u00e4r e-handeln \u00f6kar dramatiskt. Enligt Gartner kommer de globala utgifterna f\u00f6r den digitala handeln att uppg\u00e5 till 11,4 miljarder dollar \u00e5r 2022. S\u00e4ttet m\u00e4nniskor g\u00f6r sina k\u00f6p p\u00e5 utvecklas alltmer, vilket i sin tur inneb\u00e4r att f\u00f6retagen m\u00e5ste anpassa sig d\u00e4refter. Idag vill kunden inte v\u00e4nta p\u00e5 en offert i flera dagar utan f\u00f6rv\u00e4ntar sig att f\u00e5 den direkt,\u00a0n\u00e5got som ett CPQ system m\u00f6jligg\u00f6r.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Med ett system som ligger online och sk\u00f6ter sig sj\u00e4lv finns inga begr\u00e4nsningar och tack vare det har du som f\u00f6retag m\u00f6jlighet att skala upp din f\u00f6rs\u00e4ljning precis hur mycket som helst. N\u00e4r kunderna sj\u00e4lva kan sk\u00f6ta en stor del av k\u00f6pprocessen blir uppskalningspotentialen allts\u00e5 obegr\u00e4nsad och offertgenereringen blir aldrig ett problem.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Att anst\u00e4lla ytterligare ett par s\u00e4ljare \u00e4r en stor investering f\u00f6r ett f\u00f6retag och du anst\u00e4ller bara om du f\u00e5r tillr\u00e4ckligt mycket order. S\u00e4ljarna blir indirekt ordermottagare. N\u00e4r det g\u00e4ller CPQ-system kan det vara s\u00e5 att kunden g\u00f6r 100 procent av ordern sj\u00e4lv, kunden b\u00e5de l\u00e4gger ordern och genomf\u00f6r k\u00f6pet. Det vanligaste scenariot vid k\u00f6p av en komplex produkt \u00e4r dock att kunden genomf\u00f6r n\u00e5gonstans mellan 75 och 95 procent av k\u00f6pprocessen sj\u00e4lv, oavsett om det handlar om B2B eller B2C.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Det kan vara s\u00e5 att n\u00e4r kunden \u00e4r f\u00e4rdig med konfigurationen av sin produkt \u00e4nd\u00e5 vill ringa till en s\u00e4ljare f\u00f6ra att dubbelkolla att allt ser ut. I det h\u00e4r l\u00e4get beh\u00f6ver s\u00e4ljaren inte s\u00e4lja n\u00e5got utan kan ist\u00e4llet helt fokusera p\u00e5 att st\u00f6tta kunden i k\u00f6pet. \u201cDu har gjort helt r\u00e4tt, det h\u00e4r var det b\u00e4sta v\u00e4xthuset du kunde bygga\u201d eller \u201cDu har t\u00e4nkt helt r\u00e4tt men om du \u00e4nd\u00e5 ska byggs det h\u00e4r och vill odla s\u00e5 varf\u00f6r inte s\u00e4tta in en odlingsb\u00e4nk h\u00e4r ist\u00e4llet f\u00f6r en b\u00e4nk som det inte g\u00e5r att odla i?\u201d. S\u00e4ljaren blir mer som en kompis som klappar kunden p\u00e5 axeln och ser till att man har gjort r\u00e4tt. Det kan \u00e4ven vara tv\u00e4rtom, att l\u00f6sningen som kunden byggt ihop inte fungerar. Kunden m\u00e5ste kanske b\u00f6rja om fr\u00e5n b\u00f6rjan och beh\u00f6ver d\u00e5 s\u00e4ljarens hj\u00e4lp. F\u00f6rtroendet blir i det l\u00e4get v\u00e4ldigt starkt f\u00f6r den s\u00e4ljare som kan hj\u00e4lpa kunden till r\u00e4tta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Det vanligaste scenariot med CPQ \u00e4r dock att kunderna g\u00f6r det mesta av k\u00f6pet sj\u00e4lva och n\u00e4r de kommer till s\u00e4ljaren har de redan best\u00e4mt sig f\u00f6r att k\u00f6pa en viss produkt. Eftersom kunden redan har fattat ett beslut beh\u00f6ver s\u00e4ljaren inte h\u00e5lla p\u00e5 med n\u00e5gra \u201cs\u00e4ljtrick\u201d utan kan ist\u00e4llet fokusera p\u00e5 att dela med sig av sin kunskap.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Det handlar allts\u00e5 mycket om att flytta ut kunskapen och hela k\u00f6pprocessen till k\u00f6paren. P\u00e5 det s\u00e4ttet blir s\u00e4ljaren mer effektiv och kan fokusera p\u00e5 annat. S\u00e4ljaren beh\u00f6ver inte hj\u00e4lpa till med CPQ lika mycket i s\u00e4ljprocessens tidiga skeden. Dels kan kunderna g\u00f6ra mer sj\u00e4lva och genom att integrera det med olika aff\u00e4rssystem g\u00e5r det \u00e4ven att effektivisera s\u00e4ljarens arbete. Genom att allt transformeras till en digital process ist\u00e4llet f\u00f6r att en s\u00e4ljare ska skriva ner allt i ett kalkylark och sedan manuellt g\u00f6ra en \u00f6verf\u00f6ring till ett annat system, minimerar man den m\u00e4nskliga faktorn och risken f\u00f6r att n\u00e5got blir fel. Kunden f\u00e5r ocks\u00e5 en b\u00e4ttre f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r vad det \u00e4r man k\u00f6per.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

M\u00f6jligheten att konfigurera komplexa avtal<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Om du exempelvis s\u00e4ljer medicintekniska instrument och ska konfigurera en produkt som kr\u00e4ver olika typer av tillbeh\u00f6r kommer du att beh\u00f6va ett skr\u00e4ddarsytt avtal f\u00f6r k\u00f6pet med service och support. En avtalskonfigurator hj\u00e4lper s\u00e4ljaren att generera en avtalstext f\u00f6r just den aktuella konfigurationen. Det kan \u00e4ven handla om teknisk dokumentation. Ist\u00e4llet f\u00f6r att skicka med all dokumentation som finns f\u00f6r en produkt kan du plocka ut de relevanta delar som beh\u00f6vs. Allt det h\u00e4r \u00e4r m\u00f6jligt med Animechs CPQ. Det g\u00f6r att du dels sparar v\u00e4ldigt mycket tid eftersom systemet sk\u00f6ter allt. Du slipper det tr\u00e5kiga arbetet och kunden blir gladare n\u00e4r denne f\u00e5r relevant dokumentation och inte \u201c1600 sidor f\u00f6r att det var l\u00e4ttare att skicka med allt \u00e4n att v\u00e4lja ut ett visst antal relevanta sidor\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00d6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen med en skalbar process CPQ<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

L\u00e4ttnavigerade produktkataloger<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Allt som \u00e4r digitalt \u00e4r s\u00f6kbart p\u00e5 ett helt annat s\u00e4tt. Om du bygger upp en riktigt snygg och l\u00e4ttanv\u00e4nd e-handel \u00e4r det betydligt enklare att hitta till den produkt man letar efter. Man kan optimera k\u00f6pupplevelsen f\u00f6r kunderna s\u00e5 att de inte beh\u00f6ver leta s\u00e5 mycket. Baserat p\u00e5 vad man vet om sina kunder s\u00e5 kan man f\u00f6resl\u00e5 det b\u00e4sta k\u00f6pet \u201cokej du har k\u00f6pt produkt A och produkt B, nu f\u00f6ruts\u00e4tter vi att du ocks\u00e5 k\u00f6per produkt c\u201d och s\u00e5 dyker produkten naturligt upp i fl\u00f6det\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Skapa kundl\u00f6sningar enkelt med f\u00f6rkonfigurerade eller anpassade paket<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

S\u00e4ljaren kan inspirera kunden genom att visa exempel: \u201dTitta vilken fin garderob du kan f\u00e5\u201d varp\u00e5 kunden kanske svarar att man vill justera tv\u00e5 saker men att det sedan k\u00e4nns perfekt. Att ha m\u00f6jlighet att skapa anpassade paket och ge inspiration p\u00e5 det h\u00e4r s\u00e4ttet \u00e4r guld v\u00e4rt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Skapa modeller av perfekta scenarier, f\u00f6rfina priss\u00e4ttningen med information och skapa varum\u00e4rkesspecifika offerter<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/p>\r\n

Med en s\u00e5dan h\u00e4r l\u00f6sning kan man m\u00e4ta b\u00e5de vad kunden v\u00e4ljer och inte v\u00e4ljer. P\u00e5 det s\u00e4ttet kan man justera kampanjer. Man kan ocks\u00e5 testa olika gr\u00e4nssnitt och se hur resultatet f\u00f6r\u00e4ndras, allts\u00e5 en klassisk A-B testning. Systemet skulle allts\u00e5 kunna anv\u00e4ndas av f\u00f6retag som vill f\u00f6rst\u00e5 sina kunder p\u00e5 ett b\u00e4ttre s\u00e4tt och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Varum\u00e4rkesspecifika offerter<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

En automatiserad offertgenerering g\u00f6r det m\u00f6jligt att skapa m\u00e4rkesspecifika offerter beroende p\u00e5 vad som \u00e4r konfigurerat. Eftersom offerterna \u00e4r automatiserade av CPQ-programvaran har du m\u00f6jlighet att g\u00f6ra varum\u00e4rkesspecifika offerter. S\u00e4g att du s\u00e4ljer diskmaskiner, d\u00e5 kan du s\u00e4tta upp en mall f\u00f6r vilket m\u00e4rke som helst s\u00e5 att man ser vem som \u00e4r den faktiska avs\u00e4ndaren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Effektivisera och korta ned offertprocessen<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Med ett CPQ<\/a>-verktyg f\u00e5r kunden ett pris direkt och beh\u00f6ver inte v\u00e4nta p\u00e5 att en s\u00e4ljare f\u00f6rst ska r\u00e4kna ut allt manuellt och sedan \u00e5terkomma. Att det \u00e4r m\u00f6jligt att generera en offert med bara ett knapptryck \u00e4r en extrem effektivitetsf\u00f6rb\u00e4ttring och en v\u00e4ldigt stor anledning till att man b\u00f6r anv\u00e4nda ett s\u00e5dant h\u00e4r verktyg.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

F\u00f6rena marknad, f\u00f6rs\u00e4ljning och ekonomi<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/p>\r\n

Alla de h\u00e4r stegen handlar om digitalisering och automatisering. En vanlig konfigurator som inte visar s\u00e5 mycket utan kanske bara spottar ut en BOM-lista (Bill of Material) \u00f6ver de val du har gjort \u00e4r ju inte s\u00e4rskilt engagerande. Det kan du inte anv\u00e4nda i marknadsf\u00f6ring utan det kan du bara anv\u00e4nda f\u00f6r att se till att det blir r\u00e4tt produkt. Animechs produkt kan du anv\u00e4nda i marknadsf\u00f6ringssyfte. I och med att det \u00e4r visuellt, kraftfullt och snyggt hj\u00e4lper det inte bara kunderna att g\u00f6ra r\u00e4tt val utan g\u00f6r \u00e4ven kunderna engagerade i k\u00f6pprocessen och det bidrar till den h\u00e4r \u201cvilja ha\u201d k\u00e4nslan. Offerten genereras automatiskt, du f\u00e5r en aff\u00e4r och har du d\u00e5 integrerat det med aff\u00e4rssystemet s\u00e5 har du koll p\u00e5 hela kedjan. Hela processen digitaliseras. Du slipper manuell handp\u00e5l\u00e4ggning som dels kanske inte \u00e4r s\u00e5 kul att \u00e4gna tid \u00e5t och som \u00e4ven medf\u00f6r kostnader eftersom du beh\u00f6ver anst\u00e4lla n\u00e5gon som g\u00f6r jobbet. S\u00e5 du tj\u00e4nar d\u00e4rf\u00f6r in det h\u00e4r ganska snabbt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Man kan \u00e4ven anv\u00e4nda en s\u00e5dan l\u00f6sning i sin marknadsf\u00f6ring och f\u00f6r att inspirera till CPQ: \u201dTitta vilken bra l\u00f6sning vi har gjort\u201d. N\u00e4r kunden kan g\u00f6ra mycket av jobbet sj\u00e4lv s\u00e5 kostar det dig som f\u00f6retag inte s\u00e5 mycket att s\u00e4lja den h\u00e4r varan eftersom ett system s\u00e4ljer den \u00e5t dig.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00a0<\/h2>\r\n

Vill du l\u00e4sa mer? \u2192 L\u00e4s n\u00e4sta artikel<\/a><\/h3>\r\n

\u00a0<\/h2>\r\n

Varf\u00f6r ska man anv\u00e4nda CPQ?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ett CPQ-system b\u00e5de f\u00f6rb\u00e4ttrar och effektiviserar k\u00f6pprocessen vilket gynnar b\u00e5de k\u00f6pare, s\u00e4ljare och f\u00f6retag som har CPQ. Kunden kan konfigurera ett erbjudande sj\u00e4lv och sedan v\u00e4lja om man vill l\u00e4gga ordern direkt eller om man vill fundera lite, spara sin l\u00f6sning och komma tillbaka senare och f\u00f6rfina den.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n

Jag skulle s\u00e4ga att det \u00e4r den st\u00f6rsta anledningen till att man ska anv\u00e4nda visuell CPQ. Att man verkligen kan f\u00f6rb\u00e4ttra och effektivisera k\u00f6pprocessen och g\u00f6ra den mer visuell och trygg! N\u00e4r kunden k\u00e4nner sig trygg i beslutet och ser vilka val som g\u00e5r att g\u00f6ra tenderar kunden ocks\u00e5 att l\u00e4gga till ytterligare tillbeh\u00f6r, vilket leder till ett \u00f6kat orderv\u00e4rde med CPQ. \u201cJaha, det var ju ett smart tillbeh\u00f6r som fungerar s\u00e5, och den d\u00e4r passar ju v\u00e4ldigt bra till det d\u00e4r..\u201d och helt pl\u00f6tsligt har kunden k\u00f6pt f\u00f6r mer och \u00e4r dessutom n\u00f6jdare.”<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

N\u00e4r kunden har gjort en best\u00e4llning som skickas till tillverkaren ger det en st\u00f6rre trygghet om kunden har en b\u00e4ttre f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r produkten. Det \u00f6kar chansen att det som sedan levereras till kunden st\u00e4mmer \u00f6verens med det kunden best\u00e4llt, orderfelen minskar, returerna blir f\u00e4rre och kunden blir v\u00e4ldigt n\u00f6jd.<\/p>\r\n\u2013 F\u00f6rklarar Niclas Kreuger, Director Business Development p\u00e5 Animech.<\/cite><\/blockquote>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e4nk om du hade m\u00f6jlighet att skala upp din verksamhet o\u00e4ndligt mycket och hantera ett obegr\u00e4nsat antal kunder varje dag, utan att beh\u00f6va anst\u00e4lla fler s\u00e4ljare. F\u00f6rest\u00e4ll dig dessutom att…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2338,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2337","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-cpq"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2337","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2337"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2337\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10112,"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2337\/revisions\/10112"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2338"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2337"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2337"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/animech.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2337"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}