En ny studie visar att nästan 60% av e-handelskonsumenterna överger sina kundvagnar eftersom de bara surfar planlöst eller utan direkt shopping-intention. 31% kommer dock tillbaka för att göra ett köp, vanligtvis inom två dagar efter det första besöket. Vissa produkter, som mode- och skönhetsprodukter, har en kortare försäljningscykel – under 19 timmar – medan försäljning av komplexa produkter kan ta mer än 48 timmar att ro i hamn.
Men vad är det då som gör att köpet drar ut på tiden?
En faktor är att kunderna vill göra väl underbyggda köp. Faktum är att cirka 60% av konsumenterna gör efterforskning innan de slår till. Somliga vill konsultera andra eller läsa recensioner. Nästan 70% av konsumenterna kommer att läsa upp till sex recensioner innan de bestämmer sig för att köpa. I allmänhet vill kunderna känna sig säkra på att deras köp är det rätta. Frågan e-handelsbutikerna ställer sig är: Hur kan de förkorta försäljningscykeln från dagar till timmar? Ett sätt är att utnyttja automatiseringsfunktionerna hos en produktkonfigurator, som Aniconfigurator från Animech. En produktkonfigurator ger potentiella köpare verktygen för att snabbt fatta välgrundade beslut.
Vad är förstärkt verklighet (AR)?
Förstärkt verklighet (AR) är en teknik som låter människor uppleva digitalt innehåll (bilder, ljud, text) i en verklighetstrogen miljö. De senaste åren har populariteten för tekniken skjutit i höjden, då företag efter företag i bransch efter bransch anammat AR. Med andra ord är AR på väg att bli en del av vardagen.
Om du fortfarande undrar vad förstärkt verklighet innebär – då har du kommit rätt. I den här artikeln kommer vi att tittas närmare på AR och rikta lampan mot dess praktiska och kommersiella tillämpningar.
För att förstå vad AR är, så är det viktigt att förstå vad det INTE är.
Olikt VR försätter AR dig inte i en virtuell verklighet genom att du iklär dig ett headset. Nej, AR tillåter dig att fortsätta interagera med den reella världen, samtidigt som du kan uppleva digitalt renderade föremål.
Vanliga användningsområden för AR
Så, vad används förstärkt verklighet till idag? Mycket mer än de flesta tror. Faktum är att numera har nästan alla branscher hittat sätt att tillämpa AR-teknik för att förbättra processer och resultat. Vanliga användningsområden inkluderar:
- Utbildning
- Underhållning
- Spel
- Försäljning
Idag möjliggörs de flesta av dessa AR-upplevelser av smartphones, surfplattor och stationära och bärbara datorer. Utvecklingen av mer avancerade AR-enheter kan dock öppna dörren för ännu fler applikationer. Fördelarna med AR fortsätter bara att expandera till nya sektorer, såsom hälso- och sjukvård, tillverkning, verktyg, telekommunikation, utbildning och allmän säkerhet.
AR inom e-handeln
Medan alla användningsfall för AR som nämns ovan är spännande är den som är mest relevant för de flesta företag – särskilt i en tid då företag runt om i världen har tvingats stänga sina fysiska butiker – AR-driven försäljning.
Men hur kan AR hjälpa din försäljning att blomstra?
Med hjälp av en produktkonfigurator från Animech, Aniconfigurator, kan du ta din marknadsföring till nya nivåer. Aniconfigurator erbjuder företag och konsumenter att konfigurera produkter i AR, VR och 3D. Animech levererar 3D-applikationer i toppkvalitet och låter dig underhålla kunder på ett unikt vis.
I tider av ständigt återkommande pandemiska restriktioner får konsumenterna allt mer förlita sig på att kunna handla på distans. Samtidigt vill kunder göra väl underbyggda köp. Men hur går den ekvationen ihop när möjligheterna till att besöka fysiska butiker och känna och klämma på objekten begränsas?
Svaret ligger i den moderna teknikens utveckling – där Animech har visat sig ligga i framkant gällande att hjälpa företag digitalisera sin handel. Framtiden för AR är ljus, eftersom kunder snabbt anpassat sig till denna teknik. Enligt statistik som kom före coronapandemin handlar 100 miljoner konsumenter genom AR-teknik. Något som bara ökat de senaste åren.
AR och 3D-rendering i realtid
Gör det lättare för konsumenterna att förstå vad det är de faktiskt köper. Nedan följer tre viktiga sätt som detta verktyg kan påskynda försäljningen på:
Aniconfigurator utbildar köparen
Att förvandla spekulanter till köpare kräver en utbildning i vad din produkt kan erbjuda. Kundbeteendet är annorlunda idag än vad det varit tidigare.
Dagens kunder söker:
- Digitala interaktioner av hög kvalitet
- Innovativa upplevelser
- Tillförlitlig produktinformation.
- Bästa värde
Priset är inte längre det enskilt viktigaste, utan produktens kvalitet och förmåga att uppfylla förväntningar är nu också högt eftersträvat. För att påvisa värde måste handlare leverera en sömlös upplevelse som inkluderar en konfigurationsprocess för anpassade produkter.
Med en Aniconfigurator får kunden möjlighet att utbilda sig själv om en produkt – se alla möjliga vinklar och konfigurera färg och form. Detta även om produkten inte ens finns tillverkad.
Hur en möbel ser ut bakifrån eller från sidorna är lika viktigt som framifrån. Genom att visa produktdimensioner kan folk veta om artikeln passar i önskat utrymme. Att visa bilder som innehåller möjliga tillägg i realtid gör det lättare för kunder att våga köpa.
Med en 3D-produktkonfigurator kan handlare leverera den högkvalitativa upplevelse som browsern kräver. Produktkonfiguratorer ger både text och visuell information som gör det möjligt för kunder att fatta välgrundade beslut om de produkter de köper.
Kort sagt: Ju mer information kunder kan tillskansa sig om en produkt, desto mer benägna blir de att köpa.
Skapa förtroende med förstärkt verklighet (AR)
Människor av idag vill ständigt bli underhållna – shoppingtillfället är inget undantag. Därav behöver du hänga med i tiden och erbjuda potentiella kunder den teknik de kräver för att slå till. AR är ett sådant typ av verktyg.
Att via ett VR-headset kunna inta den miljön man vill placera sina möbler i, eller kunna se, vrida och vända på ett par skor – det är vad som ger mervärde till en köpupplevelse. Den visuella upplevelsen spelar stor, stor roll för om ett köp ska gå i lås eller ej. Så, du gör bäst i att investera i rätt teknik – annars riskerar du förlora markanta intäkter och hamna efter konkurrenter.
För om du kan ge spekulanten vad den söker i form av information, då finns det inget behov av att konsultera andra för att säkerställa att dess val är korrekt. Att göra AR till en del av försäljningsprocessen kan förkorta försäljningscykeln.
Enligt Forbes förbättrar förstärkt verklighet kundengagemanget och kan öka försäljningen med så mycket som 200%. Eftersom kunder interagerar med produkten under längre tid – och mer intensivt – har de möjlighet att uppleva det sanna värdet, vilket ökar sannolikheten för att de kommer spekulera och köpa i samma session. Handlare behöver inte vänta 19 timmar, som i en typisk försäljningscykel.
“Seeing is believing”-känsla
Plattformar likt Aniconfigurator har visat sig övervinna bransch efter bransch. Ta mäklarbranschen som ett exempel, där digitala visningar blir allt mer frekventerade. Varför? Jo, tack vare den tekniska utvecklingen slipper spekulanter ta sig från A till B för att interagera med objektet. Det geografiska är ofta ett hinder.
Detta är en lyx-tjänst som även e-handlare borde ta efter. Med produktkonfiguratorer online kan säljare visa potentiella köpare flera vyer för att hjälpa dem att visualisera möjliga användningsområden för produkten. Ett modernt och kostnadseffektivt substitut till att ständigt nyttja traditionell fototeknik.
Därav är vi på Animech stolta över att kunna tillhandahålla Aniconfigurator för våra klienter. AR-teknik som hjälper företag och kunder att skapa en högkvalitativ online-shoppingupplevelse.
Animech står redo till er tjänst
Animech kan 3D, AR och VR. Oavsett om det handlar om produkterna för din e-handel, något av de andra ovanstående användningsområdena med mera.
Genom att ligga i framkant har Animech hjälpt globala företag att göra detsamma.
Vi går mot en tid då 3D-modellering har blivit standard, inte minst i produktdesignprocessen. Smart visualisering är här för att stanna. Så om du inte redan har gjort det är det ett bra råd att överväga att implementera det i dina processer och marknadsföring
